電子銀行

　　個人短信銀行

　　個人短信銀行業務為個人客戶提供存款、取款、轉賬、消費、代繳、匯款等賬戶余額變動的短信通知；非社?？ㄙ~戶或60周歲（含）以下客戶免發動賬金額在200元（含）以下的短信通知。

　　辦理對象

　　在我行開立活期賬戶、信譽良好的個人客戶。

　　申請方式

　　個人客戶持借記卡或活期存折到邢臺銀行任意營業網點辦理短信業務，也可以通過手機銀行、微信銀行、電話銀行等渠道辦理短信銀行的簽約、解約、變更業務。

　　常見問題

　　問：客戶若發生無法接收我行短信的情況，該如何辦理？

　　解答：1、請核實本人賬戶是否簽約，簽約手機號碼是否正確；

　　2、請核實本人手機信箱是否已滿，才造成無法接收短信的情況；

　　3、請檢查本人手機是否有設置黑名單功能，或者目前很多智能手機都有安全設置或防火墻的功能，該功能會將一些不明來源的短信進行攔截；

　　4、請檢查本人手機是否設置了黑名單，如有些客戶之前由于受垃圾短信騷擾，直接致電運營商，請其為本人手機卡設置黑名單，以拒接垃圾短信；

　　5、長時間未開機、不在服務區或信號不好等情況，會影響短信的接收；

　　6、請檢查本人手機是否已欠費。

　　如有其他問題，請致電我行24小時客服熱線96306。